SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere scelto da Bianconiglio di Donatella Mano. Per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna della merce, si consiglia di consultare la sezione “Informazioni sul Trasporto”. Invitiamo a leggere attentamente il contenuto della sezione “Informazioni sul Trasporto” perché esso è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si considera conosciuto ed accettato integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine. Gli ordini sono spediti nei giorni feriali successivi a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa verifica avvenuto pagamento e previa conferma della disponibilità della merce e della verifica dei vostri dati.

RESI E RIMBORSI

Se il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non possono essere restituiti oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La merce non deve essere usata, indossata, usurata e deve essere provvista del relativo cartellino originale o della sua confezione. Per richiedere la sostituzione della merce il Cliente deve richiedere l’autorizzazione al reso via mail entro 10 (dieci) giorni lavorativi. Nella motivazione del reso il Cliente dovrà indicare i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio articolo, cambio colore, rimborso o Buono d’acquisto. Una volta ricevuta la richiesta di reso invieremo al cliente una conferma scritta contenente il numero di Autorizzazione al Reso. Il Cliente dovrà scrivere tale numero di autorizzazione all’interno o all’esterno del pacco. Gli oggetti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato, con imballo a prova di manomissioni. La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la nostra sede entro 7 (sette) giorni dall’avvenuta conferma. Le spese di spedizione per la restituzione dei capi e qualsiasi altro relativo importo sono a carico del Cliente. Per effettuare il reso il cliente dovrà necessariamente spedire la merce tramite Corriere Espresso o Poste Italiane presso Bianconiglio Di Dogliani Via Vittorio Emanuele II 21 12063 Dogliani CN. Consigliamo di assicurare la spedizione. Il pacco contenente il reso viaggia a rischio e pericolo del Cliente, e quindi la Bianconiglio di Donatella Mano non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti o ritardi nella consegna presso i nostri magazzini.

La merce al momento della spedizione, viene sottoposta ad ispezione ed inviata dopo aver riscontrato che non presenti difetti palesi. Bianconiglio di Donatella Mano si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce apparentemente difettosa. Non saranno accettati resi di oggetti che siano stati indossati, modificati, usurati o alterati in alcun modo. Bianconiglio di Donatella Mano si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei prodotti restituiti. Bianconiglio di Donatella Mano si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

Nel caso in cui il reso venisse accettato Bianconiglio di Donatella Mano provvederà a restituire l’intera somma versata per acquistare il prodotto in massimo 3 giorni lavorativi.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Bianconiglio di Donatella Mano Via Vittorio Emanuele II 21 12063 Dogliani CN, Bianconiglio di Donatella Mano accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura. La merce dovrà poi essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 30 giorni dalla data di consegna della merce stessa. I costi di trasporto per la restituzione della merce non conforme sono a nostro carico.Il cambio di prodotto è ugualmente a nostro carico. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Bianconiglio di Donatella Mano rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento del reso.